Política de Envíos – LIEL DIANA
En LIEL DIANA, queremos que tus herramientas de bienestar lleguen a tus manos de la forma más segura y armoniosa posible. Actualmente, realizamos envíos exclusivamente dentro del territorio de Ecuador.
Tiempos de Procesamiento
Una vez confirmado tu pago, preparamos tu pedido con especial cuidado y dedicación.
- Tiempo de preparación: De 1 a 2 días hábiles.
- Recibirás un correo electrónico de confirmación en cuanto tu paquete esté en camino.
Tiempos y Costos de Entrega
- Pichincha (Quito y valles): Entrega de 24 a 48 horas hábiles.
- Resto del país (Provincias): Entrega de 2 a 4 días hábiles.
- Zonas Especiales (Galápagos): El tiempo de entrega puede variar entre 5 a 8 días hábiles.
El costo del envío se calculará automáticamente en el carrito antes de finalizar tu compra, basándose en tu ciudad de residencia.
Compromiso de Despacho y Evidencia Visual
En LIEL DIANA, nos aseguramos de que cada pedido salga de nuestras manos en perfecto estado. Para tu tranquilidad, una vez que entregamos tu paquete en la empresa transportadora, te enviaremos una fotografía del comprobante de envío y del paquete listo para ser despachado vía WhatsApp o correo electrónico.
Limitación de Responsabilidad:
Una vez entregado el paquete a la transportadora y proporcionada la evidencia del despacho, LIEL DIANA no se hace responsable por daños, pérdidas, robos, aperturas de paquetes o retrasos que puedan ocurrir durante el tránsito hasta la dirección del cliente. Cualquier reclamo por incidencias ocurridas durante el transporte deberá ser gestionado directamente por el cliente ante la empresa de mensajería correspondiente, utilizando el número de guía proporcionado.